Condiciones de Servicio – Servicios Médicos Online y Guías Digitales

Última actualización: 3 de marzo de 2026

1️⃣ Objeto del servicio

CRM Trauma Solutions SLP ofrece servicios de salud online y productos digitales, que incluyen:

Valoraciones médicas online como segunda opinión.
Revisión de pruebas médicas (resonancias, radiografías, informes clínicos).
Informes médicos estructurados en un plazo de 48–72 horas.
Videoconsultas personalizadas según el servicio contratado.
Guías médicas digitales con contenido informativo y educativo.

IMPORTANTE: Ninguno de estos servicios sustituye la atención médica urgente ni el diagnóstico presencial.

2️⃣ Alcance y limitaciones del servicio

Todos los servicios tienen carácter orientativo e informativo.
No sustituyen el seguimiento de un profesional sanitario presencial.
Las guías digitales tienen finalidad educativa y no constituyen acto médico individualizado.
Cualquier decisión médica es responsabilidad del paciente y su profesional sanitario.
No se atienden emergencias médicas mediante estos servicios.

3️⃣ Obligaciones del paciente

Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
Facilitar documentación médica auténtica.
Seguir las indicaciones de uso del servicio.
Respetar horarios en videoconsultas.
No compartir ni redistribuir el contenido de las guías digitales.

4️⃣ Pago y aceptación

El pago se realiza previamente mediante Stripe u otros métodos habilitados.
El precio será el indicado en la página correspondiente.
Al realizar el pago, el usuario acepta estas condiciones, constituyendo consentimiento informado.

5️⃣ Condiciones específicas de guías digitales

Las guías son productos digitales de acceso inmediato.
Tras la compra, el usuario puede visualizar y/o descargar el contenido.
El contenido puede ser almacenado o reproducido por el usuario.
El usuario acepta expresamente que, al acceder al contenido, pierde su derecho de desistimiento.
Por este motivo, no se admiten devoluciones ni reembolsos una vez realizada la compra.

6️⃣ Política de cancelación (servicios médicos)

Cancelaciones con al menos 24 horas de antelación: devolución completa.
Cancelaciones posteriores: posible pérdida del importe.
En caso de fuerza mayor, se podrá reprogramar el servicio.

7️⃣ Protección de datos

Los datos se usarán únicamente para la prestación del servicio.
No se cederán a terceros sin consentimiento, salvo obligación legal.
El usuario puede ejercer sus derechos mediante contacto en traumatologia.aragon@gmail.com.

8️⃣ Consentimiento informado

El usuario comprende que los servicios son orientativos.
Comprende que no sustituyen atención presencial.
Acepta las limitaciones del servicio.

9️⃣ Limitación de responsabilidad

No se responsabiliza de decisiones médicas posteriores.
No se responsabiliza del uso indebido de las guías digitales.
No se responsabiliza de retrasos por causas externas.

🔟 Jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia será sometida a los tribunales de Zaragoza, España.

✅ Confirmación

Al completar el pago, el usuario declara haber leído y aceptado estas condiciones, incluyendo la pérdida del derecho de desistimiento en productos digitales y la naturaleza informativa de los servicios médicos online.